Politique d’expédition

Politique d'expédition

 

Zone de livraison

YAKIN livre en France métropolitaine et, via Mondial Relay, en Allemagne, en Belgique, en Espagne, au Luxembourg et au Portugal. D'autres pays pourront être ajoutés ultérieurement.

 

Modes de livraison

En France métropolitaine, deux modes de livraison sont proposés au moment de la commande, via Mondial Relay : la livraison en point relais et la livraison à domicile. Vers l'Allemagne, la Belgique, l'Espagne, le Luxembourg et le Portugal, la livraison s'effectue à domicile, également via Mondial Relay. Les frais de livraison correspondant au mode et au pays choisis sont affichés avant la validation du paiement. Les délais indiqués sont estimatifs et dépendent du transporteur.

 

Remises sur plusieurs parfums

Une remise de 5 € s'applique automatiquement dès 2 parfums dans le même panier. Ensuite, une remise de 10 € s'applique par tranche de 3 parfums : 10 € dès 3 parfums, 20 € dès 6 parfums et 30 € dès 9 parfums (la remise de 5 € n'est alors pas ajoutée). La remise apparaît dans le panier avant la validation de la commande. Les frais de livraison restent à la charge du client.

 

Préparation et délais

Les commandes sont préparées avec soin dès la validation du paiement et remises au transporteur dans les meilleurs délais. Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur et du mode de livraison choisi. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

 

Suivi de colis

Dès l'expédition de la commande, le client reçoit un e-mail avec un lien de suivi. En point relais, un message du transporteur prévient le client de la mise à disposition du colis ; le colis doit être retiré dans le délai indiqué par le transporteur.

 

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations saisies lors de la commande (adresse, code postal, téléphone). Toute erreur peut retarder la livraison, voire entraîner le retour du colis au vendeur.

 

Colis endommagé ou manquant

En cas de colis abîmé, incomplet ou non reçu, le client est invité à contacter YAKIN rapidement par e-mail (aknouchds@gmail.com) ou par WhatsApp (+33 6 69 49 25 24), avec le numéro de commande et, si possible, une photo. Une solution sera recherchée avec le transporteur.

 

Retrait sur place

YAKIN ne propose pas de retrait sur place : toutes les commandes sont expédiées.