Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne YAKIN. Le vendeur est YAKIN, entreprise individuelle (micro-entrepreneur), SIRET 109 052 936 00019. Contact : aknouchds@gmail.com, WhatsApp / téléphone +33 6 69 49 25 24.
Article 2 – Produits
YAKIN propose des extraits de parfum de 50 ml. Les parfums sont des créations inspirées de grands parfums de référence : la mention « Insp by » indique uniquement l'inspiration olfactive. YAKIN n'est affilié à aucune des maisons de parfumerie citées, et les marques mentionnées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les notes olfactives affichées sont données à titre indicatif ; la tenue et le rendu d'un parfum varient d'une peau à l'autre.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Une remise de 5 € s'applique automatiquement dès 2 parfums dans le panier, puis une remise de 10 € par tranche de 3 parfums (10 € dès 3 parfums, 20 € dès 6 parfums, 30 € dès 9 parfums ; la remise de 5 € n'est alors pas ajoutée). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix et ses offres à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, d'indisponibilité d'un produit ou de suspicion de fraude ; le client est alors remboursé intégralement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens de paiement proposés lors de la commande. Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont pas conservées par le vendeur.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées par Mondial Relay en France métropolitaine (livraison en point relais ou à domicile, selon l'option choisie) et, à domicile, en Allemagne, en Belgique, en Espagne, au Luxembourg et au Portugal. Les délais et frais applicables sont détaillés dans la politique d'expédition et affichés avant la validation de la commande. Le client est informé du suivi de son colis par e-mail. En cas de retard ou de colis endommagé, il est invité à contacter le vendeur rapidement.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits de parfumerie descellés ou ouverts après livraison ne peuvent être ni repris ni remboursés. Pour exercer ce droit, le client contacte le vendeur par e-mail ou WhatsApp ; le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Garanties légales
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit non conforme ou endommagé à la livraison, le client contacte le vendeur avec une photo du produit, et une solution (remplacement ou remboursement) lui est proposée.
Article 9 – Responsabilité et précautions d'usage
Les parfums sont destinés à un usage externe. Le client doit vérifier la liste des ingrédients et ne pas utiliser le produit en cas d'allergie connue. Tenir hors de portée des enfants, éviter le contact avec les yeux, conserver à l'abri de la chaleur et de la lumière.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client. Elles sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter le vendeur pour rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose au vendeur, après avoir adressé une réclamation écrite à ce dernier. Le médiateur de la consommation dont relève YAKIN est le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, site https://www.cm2c.net, saisine en ligne sur https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, e-mail declarer-un-litige@cm2c.net.